为了打造公平、公正、公开的交易环境，保障交易双方用户及凤凰游戏商城的正当权益，在交易期间，若出现本规则中所述的非正常订单情形，用户承诺其自愿接受凤凰游戏商城按照本规则进行处理。

一、非正常订单的情形包括但不限于以下内容：

1. 一人或多人合意使用单个或者多个账号下单却不支付，不正当占用出售商品；

2. 帮助商家刷单或者商家自买等非正常用户订单；

3. 盗取他人凤凰游戏商城账号、银行帐号等信息下单购买商品；

4. 出现威胁凤凰游戏商城或商家系统安全的行为；

5. 出现违反用户注册协议中约定、凤凰游戏商城平台规则规定的行为；

6. 使用软件刷单、注册的帐号，或注册信息、订单详情中含任何虚假信息的账号进行如下行为：

（1） 领取、兑换优惠券；

（2） 进行抽奖；

（3） 赚取积分；

（4） 抢购热门商品；

（5） 其他非以正常消费为目的的购买商品或参加活动的行为；

二、若出现以上第一条中的情形，用户承诺自愿接受凤凰游戏商城或商家对非正常订单进行以下任一项或多项操作：

1. 删除、取消订单；

2. 不发货；

3. 对已出库、发货的订单进行拦截、追回；

4. 暂时保存异常订单的凤凰游戏商城账号；

5. 使用以上第一条中的形式获得的积分、优惠券、赠品或者已经发放的抢购商品等，凤凰游戏商城有权回收、或禁止、限制其使用。

6. 封存提现账户

三、注意事项：

1. 若出现本规则规定的非正常订单订单情形，如订单被取消、删除、未按照既定时间发货、不发货等，将按照本规则进行处理，若凤凰游戏商城平台其他规则与本规则规定不一致的，适用本规则规定。

2. 若出现本规则中规定的非正常订单情形，凤凰游戏商城、卖家将采取取消订单、删除订单、不予发货、不向客户提供商品或服务等措施，无任何赔付、补偿。

3. 如对订单删除、取消、不发货等情形有疑问，可与凤凰游戏商城、卖家进行联系。